Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü bilgiler (ürün, adet, fiyat, kargo ücreti ve teslimat adresi) ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır. Satışa ilişkin tüm hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsiniz.

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: BAXQUZE ULUSLARARASI TEKNOLOJİ TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• MERSİS No: 0150-0964-5910-0001
• Vergi Dairesi / Vergi No: Büyükçekmece Vergi Dairesi / 1500964591
• Adres: Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No:63, 34540 Çatalca / İstanbul
• Telefon / WhatsApp: 0530 953 40 53
• E-posta: info@incim.com.tr
• Müşteri hizmetleri: hafta içi 09:00–17:00, cumartesi 11:00–16:00

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Satın aldığınız ürün(ler)in türü, markası, modeli, rengi, beden veya numarası, adedi ve diğer temel nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.

3. Fiyat ve Ödeme

• Ürün fiyatları Türk lirası cinsindendir ve KDV dahil tüm vergileri içerir. Siparişinizin vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme yapılmadan önce sipariş özetinde gösterilir.
• Site'de ilan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; siparişiniz, onay anındaki fiyat üzerinden kurulur.
• Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile ya da ödeme adımında sunulan diğer yöntemlerle, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz İncim tarafından saklanmaz.
• Siparişinizi onaylamanız, ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir.

4. Teslimat ve Kargo Masrafları

Kargo ücretleri değişebilir; siparişiniz için geçerli güncel ücret, ödeme adımında ve sipariş özetinde gösterilir. Gönderim yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.

5. Teslimat ve İfa

• Ürün(ler), sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
• Hafta içi saat 16:00'ya kadar, cumartesi saat 12:00'ye kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir; bu saatlerden sonra, pazar günü veya resmî tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, her durumda siparişinizin bize ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan 30 günü aşmaz.
• Kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir; siparişinizin durumunu Hesabım sayfasından da izleyebilirsiniz.
• Teslimatın bu süre içinde yapılmaması hâlinde sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde bu durum size 3 gün içinde bildirilir; her iki durumda da teslimat masrafları dahil ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

6. Cayma Hakkı

• Süre: Ürünü veya belirlediğiniz üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar geçen sürede de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
• Usul: Cayma bildiriminizi süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletmeniz yeterlidir. Aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilir veya cayma kararınızı açıkça belirten başka bir beyanda bulunabilirsiniz.
• Cayma bildiriminin yöneltileceği adresler: e-posta: info@incim.com.tr; WhatsApp yazılı mesaj: 0530 953 40 53; posta adresi: BAXQUZE ULUSLARARASI TEKNOLOJİ TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No:63, 34540 Çatalca / İstanbul.
• İade için taşıyıcı: Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, size bildireceğimiz iade kodu ile anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla geri gönderirsiniz. Bu şekilde yapılan iadelerde kargo ücretini İncim karşılar. Anlaşmalı kargo firmasının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünün sizden ek masraf talep edilmeksizin alınması sağlanır.
• Ödemenin iadesi: Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde ve size herhangi bir masraf getirmeden tek seferde iade edilir.
• Değer kaybı: Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmanızdan kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz. Ürünün denenmesi için olağan inceleme serbesttir; olağan incelemenin ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından mevzuat çerçevesinde sorumlu olursunuz.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (ör. hijyen ambalajı açılmış iç giyim ve çorap ürünleri), kişisel istek veya ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve Yönetmelik'te sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Ayıplı Ürün

Teslim edilen üründe ayıp bulunması hâlinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilirsiniz. Ayıplı ürünlerin iadesine ilişkin gönderim masrafları İncim'e aittir.

9. Şikâyet ve İtiraz Yolları

• Sipariş, teslimat, iade ve diğer konulardaki şikâyetlerinizi hafta içi 09:00–17:00, cumartesi 11:00–16:00 saatleri arasında telefon veya WhatsApp üzerinden, dilediğiniz zaman e-posta ya da yazılı olarak bize iletebilirsiniz. Şikâyetleriniz kayıt altına alınarak değerlendirilir ve size bilgi verilir.
• Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, mevzuatta öngörülen hâllerde arabulucuya başvurulması zorunludur.
• Tüketici hakem heyetine başvurularınızı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden elektronik ortamda da yapabilirsiniz: tuketici.ticaret.gov.tr.

10. Kişisel Veriler

Siparişiniz kapsamında işlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

11. Örnek Cayma Formu

Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulup gönderilecektir.

• Kime: BAXQUZE ULUSLARARASI TEKNOLOJİ TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Kaleiçi Mah. Gökçeali Cad. No:63, 34540 Çatalca / İstanbul, info@incim.com.tr
• Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
• Sipariş numarası:
• Sipariş tarihi / teslim tarihi:
• Cayma hakkına konu ürün(ler):
• Cayma hakkına konu ürün(ler)in bedeli:
• Alıcının adı ve soyadı:
• Alıcının adresi:
• Alıcının imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):
• Tarih:

12. Onay

Bu Ön Bilgilendirme Formu, siparişinizi onaylamadan önce tarafınızca okunur ve elektronik ortamda onaylanır. Sipariş bilgileriniz, siparişinizin alındığına ilişkin teyitle birlikte e-posta adresinize iletilir.